五種溝通協調與人際關係的對象
公司組織內部人際間的溝通協調及人際關係好壞,對上班族工作的順暢與否,以及快樂痛苦與否,是非常重要的一件大事。
通常不管基層人員或幹部主管人員,為了工作推展進行,必然經常要展開與別人或別單位的溝通、協調。一般來說,上班族通常會碰到五種類型的溝通與協調的對象,包括:
一、與自己部門單位內同事的溝通協調
有時候,部門內的某件事情,是由部門的兩位以上同事同時負責的,因此,部門內的事情,有時候也要有良好的溝通協調及人際關係。在有些狀況下,即使同一個部門的同事彼此也未必處得好,有時候也會彼此分派、分系,有時候也會喜歡或討厭某人,因此,自己部門內的溝通協調與人際關係,也千萬不要忽略了,否則日子也不好過,因為大家每天都要互相在單位內見面的。
二、與跨部門單位同事的溝通協調及人際關係
企業內部最常見的,就是跨部門或跨單位之間的溝通協調。例如,行銷企劃與業務單位,業務單位與財會單位、研發R&D單位與製造單位及業務單位、商品開發單位與業務單位、人資單位與各單位、策略規劃單位與各事業總部單位、智慧財產權單位與研發單位、製造單位與物流倉儲單位、資訊單位與各單位等等,甚至公司內部經常組成各種重大的、跨很多單位的專案小組或專案委員會等,亦都必須有頻繁、良好、友善,及團隊的溝通協調工作必須進行,事情才會推展順暢及成功。
三、與長官或主管間的溝通協調及人際關係
特別是基層上班族,在工作忙,也經常必須與自己單位或別單位的長官主管進行請示、指導、詢問、批示、會簽、開會、外出出差等各種狀況,因此,也常需要溝通協調及建立良好人際關係。上班族要記得,不管是自己部門長官或別部門的長官,我們都是惹不起的,一定要抱持著對上級長官尊敬、倫理、禮貌、謙卑、恭敬與順從的基本原則哦!如果你得罪各部門長官主管的話,他們可以反對、反彈你很多事情。因此,與各級長官的良好溝通協調及人際關係,是很重要的守則。
四、與老闆間的溝通協調及人際關係
在中小企業組織內,上班族可能會比較常見到老闆,並與他請示及溝通協調;或者在你是大公司的高階主管,也經常會與老闆開會,或碰到老闆的機會也會不少,因此你與老闆的溝通協調及人際關係就顯得更重要了。因為,老闆對你的認知、見解、瞭解、感受等作為評斷,這都關係著你未來是否能受重用、被賞識、被拔擢。而每個老闆的個性及作風也都不完全相同,因此,你必須自己判斷老闆是屬於哪一類型的人,並思考他喜歡的溝通協調方式,並考量如何才能與老闆建立良好的人際關係。
五、與「外部單位」及人員的溝通協調及人際關係
最後一種必須接觸的溝通協調及人際關係的人,是屬於公司外部的人。這可能包括了原物料、零組件、設備的上游供應商,下游的通路經銷商及零售商,或下游的大客戶等等均屬之。這些外部公司及人員的溝通協調及人際關係,也會和你本身工作進行的順暢與否有所關聯。因此,也值得注意良好的溝通協調及人際關係。
溝通協調與人際關係的六大原則與技巧
為了要與上述五大對象,達成溝通協調與建立良好的人際關係,我建議上班族,應掌握以下幾項原則:
一、保持低姿態為宜
高姿態對溝通協調必然是不對的。低姿態並不代表我們就矮人家一截,不會的,我們只要抱著能夠完成任務為優先考量及目的,低姿態又何妨呢?沒有什麼傷害的,也沒有什麼委曲求全的不必要感受。
二、儘可能站在對方立場考量,以追求雙贏為目標
千萬不要站在自己的唯一立場而已。要記得:天下飯是大家共享共吃的。
三、保持禮貌及尊重的態度和肢體語言表現
當你與對方進行面對面溝通協調時,一定要有禮貌的態度及尊重的言行舉止,讓對方感到願意跟你溝通協調,或接受你的溝通協調。
四、無私無我,站在公司立場進行溝通協調
你的溝通協調的語言及方案內容,都應該表現出你及你的部門,真的站在為公司好的立場,也真正做到無私無我,令人感佩的精神。如此溝通起來就比較容易了。
五、親自登門拜訪
有時候,見面三分情。如果僅靠打電話,或公文會簽,或發電子郵件或信函,或派部屬代表與會等方式的溝通協調,有時候效果並不會太好,而且對方也不一定會立即給你回覆,可能會拖延很長時間的。
因此,最好的溝通協調及人際關係,就是親自登門拜訪。這代表了你的真心誠意、你對他的尊重、你對此事的高度重視、你對此事是有決策權可以拍板決定的人、你對此事是想認真用心與對方商討及研究的。因此,最佳的溝通協調及人際關係的建立,就是親自登門拜訪。畢竟,見面三分情還是有的。
六、必要時,可祭出老闆大旗,讓對方願意溝通協調及支援
在少數狀況下,如果遇到相當本位主義及很難溝通的部門、長官時,在這種時候,你可能不得不祭出「老闆」大旗、老闆親口交待、親筆手諭,以及會議親自裁示等,希望對方部門能夠配合或支援等的溝通協調。有時候,這招也滿管用的,特別是在老闆集權的公司,或大家最後只聽從老闆一人的企業文化的公司。
2007年11月15日 星期四
2007年8月30日 星期四
很白癡的果汁價目表^^"'
┌───────┐ 價 目 表 ╭───────╮ 開
│ │幕
│ 果 汁 類 奶 茶 類 茶 類 │期
│無心插柳柳橙汁 海蚌生珍珠奶茶 波羅般若波蜜茶│間
│東施效顰蘋果汁 稀世奇珍珠奶茶 泡泡龍泡沫紅茶│,
│一馬蓋先仙草茶 到大陸包二奶綠 省電燈泡沫紅茶│一
│五嶽尋仙仙草茶 三國呂布丁奶茶 我會背圓周綠茶│律
│看啥小玉西瓜汁 剪刀石頭布丁奶 最是橙黃橘綠茶│20
│我愛小玉西瓜汁 金鍾鐵布丁奶綠 百分百成功綠茶│元
│多吃蔬菜水果茶 兒童遙指杏仁奶 手機飛利浦洱茶│一
│感情甜甜蜜蜜茶 出牆紅杏仁奶綠 好不好阿阿華田│杯
└──────────────────────
看到最後的「好不好阿阿華田」時真的很想打人!!
笑話-*【限制級】那 A 那麼搞笑阿???
心肝
小明在上健康教育課時,突然問老師說:
「老師!老師!心和肝有幾條腿?」
老師很疑惑地說:「器官哪來的腿?」
小明於是說道:「可是我昨天明明聽到我爸爸說:『我的心肝,把腿張開....』」
聽音樂
這一天是小王他老婆的生日。
中午,小王趁休息時間,帶著禮物回家,想給他老婆一個驚喜。
一進家門,就看到一個陌生男子騎在他老婆身上,並把頭埋在她的胸前。
「喂!你在幹什麼!」小王見狀咆哮了起來。
「我正透過她的胸部,在聽美妙的音樂呢!」那男子回答。
聽了這句話,小王也好奇的蹲到他老婆身邊,想聽聽"音樂"。
「我什麼都沒有聽到啊!」「你當然聽不到…」
陌生男子說:「你又沒有插上插頭。」
搖幾下
新婚之夜,小明和妻子躺在床上,討論彼此未來的性生活......
小明:「親愛的,我們彼此間應該要有個暗號,以後如果我想要"那個"的話,我就搖妳的奶奶二下,如果妳想要"那個"的話,妳就搖我的小弟弟二下,妳說怎樣?」
妻子覺得這個主意很好,嬌羞地說:「好呀,那就這麼說定了!」
過了一會兒,妻子又突然輕聲地問:「那如果我不想要的話呢?」
小明:「嗯....那....那妳就搖我的小弟弟二百下好了!」
未來的孫子
小王經過一棟別墅,一個用過的保險套由二樓窗口飛出,正好掉在小王的上。小王很生氣的走到這別墅的大門,用力的敲門,一位老先生應門。
小王:「是誰在你的二樓房間?」
老先生:「是我女兒跟我未來女婿在二樓。」
小王把保險套拿給老先生說:「這樣子,我只是要告訴你,你未來的孫子剛從窗子掉下來,我把他救過來了,現在還給你。」
威而剛的作用
一大早,妻子問丈夫:「親愛的!你想上哪吃早飯?麥當勞還是溫蒂?」
丈夫回答說:「大概是威爾剛的作用吧!我什麼也不想吃!」
到了中午,妻子問丈夫:「親愛的!你想上哪吃午飯?希爾頓還是來來?」
丈夫回答說:「大概是威爾剛的作用吧!我什麼也不想吃!」
到了晚餐時間,妻子問丈夫:「親愛的!你想上哪吃晚飯?圓山還是福華?」
丈夫回答說:「大概是威爾剛的作用吧!我什麼也不想吃!」
妻子忍不住說:「那麼請你從我身上下來吧!我肚子餓了!」
一點
副導:「導演,你那個女大明星只露兩點。」
導演:「搞什麼鬼!不是和她說好三點全露的嗎?」
副導:「可是她說她今天有一點不舒服...」
開店
女生不小心摸到男生的"那個",於是就不好意思的問:「這是什麼呀?」那男的回答:「本錢呀!」
於是他們又接著繼續溫存...
那男的不小心摸到女的"那個",於是就不好意思的問:「這是什麼呢?」 那女的回答:「店面呀!」
那男的就很高興的說:「太好了!妳有店面,我有本錢,我們一起來做生意吧!」
於是乎他們一天三餐,外加消夜及點心。
最後那男的終於受不了而抗議說:「這太不公平了!我的本錢越做越小,而你的店面卻越開越大!」
香蕉
一位俏女郎買了五根香蕉,吃了三根,剩兩根。
上了公車之後怕香蕉被擠壞,於是一根拿在手,一根放後口袋。
放後口袋又怕掉了,所以她不時地伸手往後抓著。
車子開了一陣子後,有位年青人要下車了,拍拍她肩膀說道:
「小姐可不可以請妳鬆鬆手,我要下車了ㄋㄟ!」
老婆婆
有一次的掃黃行動中,警方抄了一家色情酒店..
但是由於裡面小姐太多了,帶回警局後卻把整個警察局塞滿。
警察先生只好要那些小姐們排成一排,這樣較好做記錄。
有一個老婆婆經過看到這個景象非常好奇!於是就跑去問那些小姐們。
由於那些小姐被抓很不爽,於是很敷衍的告訴這個老婆婆說:「我們在等發不用錢的棒棒糖啦!」
這個老婆婆心想:「既然不用錢,那我也要..」於是也排隊了..
警察先生做筆錄做到這位老婆婆時嚇了一跳!
怎麼可能這樣的老婆婆也..正在驚訝之餘.這位老婆婆說話了:「我老雖老,但是我還能用舔的!」
皇上ㄚ~
有一個皇上,他很好色 每天晚上都要寵幸一個妃子,但他還是覺得不夠,一直嚷著要多娶幾個美女回來,於是,和他最親近的太監終於忍不住向他說了...
「皇上啊 .....當心鐵杵磨成繡花針唷!」
看你痛不痛
有一對夫妻,妻子懷孕了,而丈夫禁慾了好幾天...
丈夫對妻子說:「我忍不住了,可以做一次嗎?」
妻子說:「不行!我快生了!」
丈夫說:「可是我真的忍不住了...一次就好了嘛!」
妻子回答:「好吧!要小心哦!」
隔了一天...小寶寶出世了,他看到醫生就問說:「你是我爸爸嗎?」
醫生回答說:「不是!我是醫生!」
他又看看旁邊的護士說:「你是我爸爸嗎?」
護士回答說:「不是!我是護士!」
這時爸爸聽到了,就跑過來跟小寶寶說:「我才是你爸爸!」
小寶寶就拿了一支棍子往他頭上戳...
「#$@%#... 你以為這樣不痛嗎?」
死前的徵兆
一天,老師問同學:「死前會有什麼徵兆?」
同學們紛紛說著:「瞳孔放大、回憶過去、迴光返照...」
只有小明自信地說:「腳會抬起來!」
老師感到不解,問小明為什麼...
小明說每次看到爸爸和媽媽在一起,媽媽都會把腳抬起來,然後說:「要死了!要死了 ﹗」
小明在上健康教育課時,突然問老師說:
「老師!老師!心和肝有幾條腿?」
老師很疑惑地說:「器官哪來的腿?」
小明於是說道:「可是我昨天明明聽到我爸爸說:『我的心肝,把腿張開....』」
聽音樂
這一天是小王他老婆的生日。
中午,小王趁休息時間,帶著禮物回家,想給他老婆一個驚喜。
一進家門,就看到一個陌生男子騎在他老婆身上,並把頭埋在她的胸前。
「喂!你在幹什麼!」小王見狀咆哮了起來。
「我正透過她的胸部,在聽美妙的音樂呢!」那男子回答。
聽了這句話,小王也好奇的蹲到他老婆身邊,想聽聽"音樂"。
「我什麼都沒有聽到啊!」「你當然聽不到…」
陌生男子說:「你又沒有插上插頭。」
搖幾下
新婚之夜,小明和妻子躺在床上,討論彼此未來的性生活......
小明:「親愛的,我們彼此間應該要有個暗號,以後如果我想要"那個"的話,我就搖妳的奶奶二下,如果妳想要"那個"的話,妳就搖我的小弟弟二下,妳說怎樣?」
妻子覺得這個主意很好,嬌羞地說:「好呀,那就這麼說定了!」
過了一會兒,妻子又突然輕聲地問:「那如果我不想要的話呢?」
小明:「嗯....那....那妳就搖我的小弟弟二百下好了!」
未來的孫子
小王經過一棟別墅,一個用過的保險套由二樓窗口飛出,正好掉在小王的上。小王很生氣的走到這別墅的大門,用力的敲門,一位老先生應門。
小王:「是誰在你的二樓房間?」
老先生:「是我女兒跟我未來女婿在二樓。」
小王把保險套拿給老先生說:「這樣子,我只是要告訴你,你未來的孫子剛從窗子掉下來,我把他救過來了,現在還給你。」
威而剛的作用
一大早,妻子問丈夫:「親愛的!你想上哪吃早飯?麥當勞還是溫蒂?」
丈夫回答說:「大概是威爾剛的作用吧!我什麼也不想吃!」
到了中午,妻子問丈夫:「親愛的!你想上哪吃午飯?希爾頓還是來來?」
丈夫回答說:「大概是威爾剛的作用吧!我什麼也不想吃!」
到了晚餐時間,妻子問丈夫:「親愛的!你想上哪吃晚飯?圓山還是福華?」
丈夫回答說:「大概是威爾剛的作用吧!我什麼也不想吃!」
妻子忍不住說:「那麼請你從我身上下來吧!我肚子餓了!」
一點
副導:「導演,你那個女大明星只露兩點。」
導演:「搞什麼鬼!不是和她說好三點全露的嗎?」
副導:「可是她說她今天有一點不舒服...」
開店
女生不小心摸到男生的"那個",於是就不好意思的問:「這是什麼呀?」那男的回答:「本錢呀!」
於是他們又接著繼續溫存...
那男的不小心摸到女的"那個",於是就不好意思的問:「這是什麼呢?」 那女的回答:「店面呀!」
那男的就很高興的說:「太好了!妳有店面,我有本錢,我們一起來做生意吧!」
於是乎他們一天三餐,外加消夜及點心。
最後那男的終於受不了而抗議說:「這太不公平了!我的本錢越做越小,而你的店面卻越開越大!」
香蕉
一位俏女郎買了五根香蕉,吃了三根,剩兩根。
上了公車之後怕香蕉被擠壞,於是一根拿在手,一根放後口袋。
放後口袋又怕掉了,所以她不時地伸手往後抓著。
車子開了一陣子後,有位年青人要下車了,拍拍她肩膀說道:
「小姐可不可以請妳鬆鬆手,我要下車了ㄋㄟ!」
老婆婆
有一次的掃黃行動中,警方抄了一家色情酒店..
但是由於裡面小姐太多了,帶回警局後卻把整個警察局塞滿。
警察先生只好要那些小姐們排成一排,這樣較好做記錄。
有一個老婆婆經過看到這個景象非常好奇!於是就跑去問那些小姐們。
由於那些小姐被抓很不爽,於是很敷衍的告訴這個老婆婆說:「我們在等發不用錢的棒棒糖啦!」
這個老婆婆心想:「既然不用錢,那我也要..」於是也排隊了..
警察先生做筆錄做到這位老婆婆時嚇了一跳!
怎麼可能這樣的老婆婆也..正在驚訝之餘.這位老婆婆說話了:「我老雖老,但是我還能用舔的!」
皇上ㄚ~
有一個皇上,他很好色 每天晚上都要寵幸一個妃子,但他還是覺得不夠,一直嚷著要多娶幾個美女回來,於是,和他最親近的太監終於忍不住向他說了...
「皇上啊 .....當心鐵杵磨成繡花針唷!」
看你痛不痛
有一對夫妻,妻子懷孕了,而丈夫禁慾了好幾天...
丈夫對妻子說:「我忍不住了,可以做一次嗎?」
妻子說:「不行!我快生了!」
丈夫說:「可是我真的忍不住了...一次就好了嘛!」
妻子回答:「好吧!要小心哦!」
隔了一天...小寶寶出世了,他看到醫生就問說:「你是我爸爸嗎?」
醫生回答說:「不是!我是醫生!」
他又看看旁邊的護士說:「你是我爸爸嗎?」
護士回答說:「不是!我是護士!」
這時爸爸聽到了,就跑過來跟小寶寶說:「我才是你爸爸!」
小寶寶就拿了一支棍子往他頭上戳...
「#$@%#... 你以為這樣不痛嗎?」
死前的徵兆
一天,老師問同學:「死前會有什麼徵兆?」
同學們紛紛說著:「瞳孔放大、回憶過去、迴光返照...」
只有小明自信地說:「腳會抬起來!」
老師感到不解,問小明為什麼...
小明說每次看到爸爸和媽媽在一起,媽媽都會把腳抬起來,然後說:「要死了!要死了 ﹗」
2007年7月27日 星期五
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